제로샷(Zero-shot) / 퓨샷(Few-shot)

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한 줄 정의

• 제로샷(Zero-shot): 예시 없이 지시만 주는 방식
• 퓨샷(Few-shot): 몇 개의 예시를 함께 제공해 모델이 형식/판단 기준을 따라오게 하는 방식

왜 중요한가(실무)

실무 문서에서 중요한 건 “정답 같은 문장”보다 일관된 구조와 검토 가능한 출력이다.
퓨샷은 모델에게 “이 업무의 출력 규격”을 보여주는 가장 쉬운 방법이다.

핵심 개념

1) 퓨샷 예시는 ‘미니 표준 문서’다

좋은 예시는 다음을 고정한다.

• 출력 형식(표/목록/항목 이름)
• 톤(내부용/대외용)
• 근거 표기 방식(출처, 버전)
• 금지 규칙(추정 금지, 민감정보 제외)

2) 예시는 품질만이 아니라 리스크도 가진다

예시에 민감정보/저작권 문제가 섞이면, 그 자체가 사고 원인이 된다.

실무 팁

• 처음에는 예시 1~2개만 넣고, 결과를 보며 늘린다(길어질수록 비용 증가)
• 예시에는 실데이터 대신 마스킹/가상 데이터를 쓴다
• 예시를 바꾸면 출력이 크게 바뀌므로 버전 관리한다

체크리스트

• 예시에 민감정보가 없는가
• 예시가 ‘검토자가 원하는 구조’를 반영하는가
• 예시/템플릿 변경 후 회귀 테스트를 했는가